Responsable du service qualité en industrie
Emploi Négoce - Commerce gros
Amboise, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
- Garant(e) de la politique qualité de la production. Contact privilégié des clients français et européens, vous faites vivre le système de management de la qualité (SMQ) visant la satisfaction des clients et la performance industrielle de la société. Vous êtes en charge des réclamations clients et de l'analyse des retours clients ; vous proposez des mesures correctives et préventives en lien avec l'ensemble des services. - Déploiement de la stratégie qualité : vous rencontrez les directions et les opérationnels ; vous participez à des revues de conception et à des groupes d'amélioration continue. Vous déterminez les projets prioritaires, élaborer et planifier les plans d'action préventive et corrective. Vous exercez un rôle d'alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement). - Pilotage de la certification ISO 9001 pour le site d'Amboise en coordination avec l'ensemble des services et l'organisme certificateur en vue de maintenir la certification. - Reporting de la performance qualité : consolidation des données qualités de trois sites de production (Macédoine, Chine, Mexique), vous analysez les résultats et identifiez les axes d'amélioration pour les clients[...]